Взгляд руководителя: стоит ли нанимать сотрудников с нерелевантным опытом

Новости
21.01.2021
288
 Поделиться

Все работодатели заинтересованы в квалифицированных кадрах. Но далеко не всегда в компанию приходит специалист с безупречно подходящим набором навыков. А главное, далеко не всегда такой специалист приходит вовремя. Почему имеет смысл растить собственные кадры, рассказывает Михаил Толкушкин, руководитель офиса компании ЦКТ, г. Белгород.

На поиск нужного сотрудника могут уходить месяцы, а то и годы. Поэтому, когда в нашу компанию приходит человек, готовый трудиться, пусть и не имеющий должных знаний или регалий, мы не отворачиваемся от него. По нашему опыту, обладающий желанием работать человек легко обучится и станет полноценным сотрудником быстрее, чем мы найдем «готового», идеально подходящего специалиста. Даже с учетом того времени, которое будет потрачено на «доводку» данного сотрудника: времени на обучение и передачу знаний, которые ему будут необходимы для работы, времени, чтобы он влился в коллектив.

В нашей компании на обучение сотрудника — для того чтобы он стал полноценным членом команды — уходит ориентировочно месяц-два, хотя для того, чтобы человек освоил азы, хватает двух недель. За это время человек получается базовые знания, которые в последствие только отшлифовываются. Мы уверены, что основные навыки в работе именно нарабатываются, и, как говорится «нет слова «не могу», есть слово «не хочу». Обучая и взращивая свои кадры, мы экономим собственное время.

В основной своей массе люди приходят именно из других направлений. Иногда то, чем они раньше занимались, им надоело, либо нет сил работать, потому что нет роста. Мы всегда заинтересованы в развитии самого человека, соответственно, первое, на что мы смотрим, это на его желание развиваться вместе с нами. Если человек готов — мы вкладываемся в него, уделяем максимум времени, чтобы и со своей стороны понять, на что он способен и в каком секторе будет наиболее эффективен.

С удовольствием поделюсь собственным опытом смены карьеры: из промышленного альпинизма в торговлю. На «высоте» я начинал работать простым маляром. Мне эта работа нравилась — она была творческой. Я ходил по улицам и смотрел на дома, которые красил, и было приятно, что я привнес частичку красоты в город. Со временем мне и моему напарнику начали доверять вести объекты полностью. Мы руководили процессом, думали, где можно оптимизировать работу и т.п. Так как я был более коммуникабельным, обязанности мы разделили так: напарник отвечал больше за технические вопросы, а я общался с прорабами, начальниками участков, заказчиками. Но со временем сложившегося круга общения стало для меня мало. И предложение в 2015 году сменить профессию пришлось как нельзя кстати. Несмотря на то, что я имел хороший заработок, и меня в принципе все устраивало, я принял решение поменять направление деятельности. Кроме того, не стоит забывать, что промышленный альпинизм — это работа в тяжелых климатических условиях: мы работали и в жару, и в холоде при -15°С на улице, когда идет снег. Решение было принято!

Первые два месяца были очень тяжелые, буквально переломные. Тяжело еще было и оттого, что я работал на «удаленке» — в моем городе не было офиса. В те времена мессенджеры не были так развиты, и все общение было в основном только по телефону. Тогда еще не существовало групп коллег, как сейчас, которые могли помогать в работе. Да что уж там: не было даже централизованной базы поставщиков.

Но я очень старался. Благодаря поддержке моей супруги и, конечно, своему рвению, я выдержал этот период. Прошел курс обучения, постиг основные азы торговли. Мне очень нравилось и нравится до сих пор общаться с клиентами, с людьми, которые живут в разных, порой таких далеких городах России: Краснодар, Астрахань, Воронеж, Волгоград, Сочи. Я никогда не жалел и уверен, не пожалею, что так кардинально сменил профессию. Кроме своего опыта, я наблюдал и другие примеры. В нашу компанию устроился на работу молодой парень, который изначально был токарем и работал на станках. Затем занимался изготовлением металлических дверей. У нас торгово-производственное направление, и опыт нового сотрудника был достаточно далек от того, на чем мы специализируемся. Когда он к нам пришел, смог оперативно перестроить свою структуру работы, прошел курс обучения. Он просто включился в работу, и обучался в процессе звонков. В результате сегодня он — полноценный сотрудник, настоящий «универсальный солдат».

Также нужно понимать, что наличие опыта и знаний у человека не означает, что он сможет выстроить работу в той или иной компании. Бывают случаи, когда к нам приходят люди с опытом в продажах, знаниями программы 1С, умением общаться с клиентами. И, на первый взгляд, они идеально подходят. Но в процессе работы выясняется, что у них завышенная самооценка, а главное, они не готовы осваивать новый материал. В нашем ассортименте очень много позиций, а люди не готовы осваивать такой массив информации. В таких случаях нам приходится расставаться. Кроме рабочих компетенций, в нашей компании внимательно относятся и к личному развитию сотрудника, и тут мы тоже не отворачиваемся от человека, а стараемся помочь. Один из моих коллег пришел в компанию из мебельного цеха, где проработал долгое время. Познакомившись на отдыхе с нашим руководителем и услышав о принципах, на которых выстраивается работа и взаимодействие между сотрудниками в нашей организации, он понял, что хочет работать в таком коллективе. Он прошел обучение, влился в команду, мы познакомились ближе. Работа пошла. Но была одна загвоздка. В его жизни было на тот момент одно увлечение — компьютерные игры. Эта зависимость мешала сконцентрироваться на деле, и валовая прибыль в офисе стояла на месте.

Мы провели доверительные беседы. Осознав, что он хочет и готов полноценно заниматься продажами и стать руководителем, человек взялся с тройным усердием за работу. Через полгода вышел на хорошие показатели, которых мы не видели в течение двух лет. Это еще раз доказывает, что если у сотрудника есть желание трудиться, развиваться, тогда он сможет показать результаты. Даже если это желание есть у руководителя, автоматически у менеджера оно не возникнет. На данный момент мой коллега трудится очень эффективно, за его плечами уже не один обученный менеджер. Кроме того, вместо компьютерных игр он сделал своим хобби саморазвития: изучает психологию, теорию ведения бизнеса и пользуется авторитетом у всего коллектива!

В нашей компании человек — это главная ценность. Все ребята хорошо общаются друг с другом, поддерживают, помогают. Кроме того, мы максимально доверяем каждому вновь прибывшему. Мы уверены, что если человеку доверяешь, он раскрывается как многогранная личность. Все знания передаются к вновь прибывшим ребятам через их наставников, которые уже имеют определенный опыт в работе. В компании актуальна тема саморазвития: у нас есть группы, чаты, вебинары, которые позволяют общаться между офисами и друг с другом. Мы строим компанию и учим сотрудников не отворачиваться от человека. Ведь если у него есть желание и цель, надо лишь немного помочь, а остальное он сделает сам.


Автор: Михаил Толкушкин "ЦКТ"

Источник: hr-tv.ru

Вам будет интересно
Что такое корпоративная культура и нужна ли она вашей компании
Что такое корпоративная культура и нужна ли она вашей компании
Радиоэфир. Капитаны бизнеса
Радиоэфир. Капитаны бизнеса
Как быстро можно заменить ушедшие из РФ компании другими
Как быстро можно заменить ушедшие из РФ компании другими
Как проверить работу вашего менеджера по продажам
Как проверить работу вашего менеджера по продажам
Выплаты сотрудникам
Выплаты сотрудникам
Стиль управления
Стиль управления